Le prêteur BDM de l’année va de l’avant avec ses relations

Susan Wishart, lauréate des Prix hypothécaires canadiens de cette année pour le prêteur BDM de l’année, a une recette simple pour réussir: forger des relations avec des partenaires de l’industrie.

«Je suis de la vieille école, donc vous pouvez vous concentrer sur la technologie toute la journée, mais je suis une gestionnaire de relations», dit-elle. «Vous voulez connaître les entreprises des courtiers et les connaître personnellement. Je sais combien d’enfants ils ont, quels sont leurs chiens. Je veux apprendre à les connaître et qu’ils me font confiance. C’est la relation face à face de la vieille école.

Wishart était en compagnie difficile, mais a réussi à remporter le premier CMA de sa carrière. Impressionnant, elle n’est sur le marché de Calgary que depuis trois ans et demi, mais elle s’est déjà fait un nom.

«J’étais à l’origine à Edmonton, qui est à trois heures de route, et bon nombre de ces courtiers, même si je ne les connaissais pas en tant que directeur de compte ou BDM, je les connaissais dans le secteur et je pense que j’ai une réputation de être un participant actif dans la communauté », a déclaré Wishart. «J’étais chez un très grand prêteur et j’avais une bonne réputation là-bas aussi, donc j’ai des années d’expérience et, sur le plan de la réputation, cela m’a aidé.

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En plus d’apprendre la configuration du terrain dans une nouvelle ville, Wishart, comme le reste de l’industrie, a dû faire face à une série de changements réglementaires qui ont rendu les prêts hypothécaires d’origine plus difficiles. Cependant, la capacité de persévérer est devenue un thème dominant, non seulement dans l’industrie, mais aussi dans les RMR.

«Je reviens il y a quelques années où nous prêtions à un amortissement de 40 ans, puis le gouvernement l’a changé à 35, puis à 30, puis à 25. Ce sont des changements substantiels auxquels nous n’avons jamais été confrontés auparavant, mais franchement , cette industrie a fait face à de nombreux changements au fil des ans et, encore une fois, cela se résume à ce que nous pouvons faire par rapport à ce que nous ne pouvons pas faire. Si vous trouvez des solutions pour le client au lieu d’accepter des barrages routiers, il y a beaucoup de choses qui peuvent encore être faites pour un client que peut-être un courtier ne connaissait pas, en essayant de le rembourser de différentes manières.

«Ce n’est pas une industrie où vous ne pouvez pas suivre les changements. Si vous ne pouvez pas rouler avec, vous serez laissé pour compte.

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