Les blogs de courtier renversent la situation sur le défi des acheteurs de taux

Les sites de tarifs en ligne ont sonné le glas du canal des courtiers – mais les courtiers renversent la situation et utilisent Internet à leur propre avantage.

«Internet est le grand égaliseur. C’est une vraie démocratie », déclare Dave Teixeira, directeur des relations publiques et des communications pour les centres hypothécaires du Dominion. «Nous diffusons tout, des nouvelles percutantes aux bons trucs et astuces, en passant par des trucs amusants, comme des courtiers partageant les films qu’ils ont vus à leur lecture d’été préférée – et vraiment, cela nous permet de partager ces informations et le mettre entre les mains du public. »

Comme d’autres dans l’industrie, DLC a commencé à créer des blogs quotidiens, au début du mois de juillet, et a reçu des commentaires positifs de la part des courtiers, des propriétaires et des clients, dit Teixeira, en utilisant les quelque 2400 professionnels hypothécaires à travers le Canada dans son réseau.

Les erreurs commises sur Facebook, Twitter et sur les sites Web commencent généralement au début, explique un expert en marketing des services financiers.

«La plus grande erreur que font les entreprises en matière de marketing social est qu’elles le traitent comme un projet parallèle», déclare Ext. Responsable des communications marketing Andrew Broadhead. «Ils n’ont pas d’équipe dans le service marketing qui se concentre uniquement sur le marketing social.»

La clé pour avoir un engagement est d’avoir la conversation au sein de l’espace courtier, mais aussi de l’avoir «tournée vers l’extérieur», dit Teixeira, afin que les clients et les clients potentiels puissent s’engager et participer.

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Cet engagement s’étend aux médias grand public et demande aux journalistes de faire le travail de marketing pour le courtier.

«Je vais vous donner l’exemple d’un article du Dr Sherry Cooper, et en 12 minutes environ, le Financial Post l’a récupéré», déclare Teixeira. «C’est un exemple de la rapidité avec laquelle nous pouvons tirer parti des médias sociaux et du Web à notre avantage.»

Au-delà de cela, les maisons de courtage et les réseaux de courtiers saisissent l’opportunité d’augmenter leur optimisation pour les moteurs de recherche – en s’assurant que les clients cliquent d’abord sur leurs conseils et leurs produits, en haut d’une recherche Google.

«Nous investissons beaucoup dans le référencement, donc lorsque les gens recherchent la différence entre un taux fixe et un taux variable, nous voulons que notre contenu soit un peu plus élevé dans Google», dit-il. « Il ne s’agit donc pas seulement d’éduquer le consommateur, mais, espérons-le, de diriger les affaires vers notre réseau de courtiers. »

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