Revue de l’assurance habitation Liberty Mutual 2020

Pros expliqués

  • Plusieurs options pour joindre le service client ou un représentant des réclamations: Les assurés peuvent parler à un représentant en se connectant à leur compte en ligne, via l’application mobile de Liberty Mutual ou en appelant la hotline 24/7.
  • De nombreux rabais sur les primes de police: Les propriétaires ont droit à un certain nombre de rabais, dont certains qui peuvent ne pas être offerts ailleurs.
  • Couverture nationale: Les polices d’assurance habitation de Liberty Mutual sont disponibles dans les 50 États, vous serez donc couvert, peu importe où vous vivez.

Contre expliqué

  • Les devis en ligne ne sont pas toujours disponibles: Selon l’endroit où vous vivez, vous devrez peut-être contacter un représentant de Liberty Mutual en appelant sa hotline de service client.
  • Faible taux de satisfaction client: L’indice national des plaintes de Liberty Mutual tel que déterminé par la National Association of Insurance Commissioners (NAIC) est actuellement presque quatre fois pire que le score moyen de l’industrie.Cela pourrait suggérer des expériences de service à la clientèle moins que souhaitables de la part des assurés actuels.

Plan de couverture d’assurance habitation standard de Liberty Mutual

Liberty Mutual est le souscripteur direct de ses polices d’assurance habitation, mais ces polices peuvent varier en fonction de votre état. Sa police d’assurance habitation standard comprend généralement les garanties suivantes:

Couverture du logement

Liberty Mutual fournira une couverture pour la structure physique de votre maison ainsi que pour votre propriété individuelle, comme les clôtures, les allées et les remises. Les dommages à votre maison dus aux intempéries, au feu, à l’eau (certaines exclusions peuvent s’appliquer), au vol et au vandalisme seront pris en charge par l’assureur, qu’il s’agisse de remplacer ou de réparer les structures endommagées en question.

Couverture contre le vent et la grêle

Cette partie de la couverture standard protégera votre maison des dommages causés par le vent et la grêle, et non par les intempéries. Selon votre état, les propriétaires peuvent être tenus d’avoir une franchise distincte dans leur politique.

Couverture des biens personnels

Si vos objets personnels, tels que tapis, meubles et appareils électroniques, sont endommagés en raison d’une perte ou d’un vol couverts, Liberty paiera la valeur en espèces réelle de la propriété. Les limites du montant de la couverture peuvent varier en fonction de votre état.

Protection de la responsabilité personnelle

La couverture sera offerte aux propriétaires qui ont accidentellement endommagé la propriété d’autrui (par exemple, si un arbre de votre cour a basculé et est tombé sur la clôture de votre voisin) ou sont poursuivis dans certaines situations. Cela peut inclure les frais de réparation de l’article endommagé ou les paiements légaux.

Paiements médicaux à d’autres

En cas de blessure sur ou autour de votre propriété, votre police couvrira les frais médicaux de cette personne jusqu’à un certain montant.

Couverture en cas de perte d’utilisation

Les propriétaires qui ont été déplacés de leurs maisons peuvent être couverts pour toute augmentation nécessaire des frais de subsistance. Les incidents couverts comprennent les dommages dus à des tornades, des incendies et des inondations, ainsi que lorsque les autorités locales vous empêchent d’entrer dans votre maison ou votre quartier en raison de dangers ou de conditions météorologiques graves. Les coûts que Liberty Mutual prendra en charge comprennent toute augmentation nécessaire des frais de subsistance, comme le coût des plats à emporter ou des repas au restaurant si votre cuisine a été détruite, ou des séjours à l’hôtel si toute votre maison est jugée inhabitable.

A lire  Les 6 meilleurs fournisseurs d'assurance numérique de 2020

Les primes des polices peuvent varier en fonction de la compagnie d’assurance et d’autres facteurs. Les tarifs d’assurance habitation de Liberty Mutual sont largement influencés par:

  • Emplacement: Des facteurs tels que les coûts de construction et les risques dus aux conditions météorologiques extrêmes et au taux de criminalité influeront sur le montant que vous paierez.
  • Âge et état du domicile: L’assureur examinera des facteurs tels que le type de matériaux de construction, l’état de la fournaise et si les matériaux de construction pour les maisons plus anciennes sont toujours disponibles.
  • Coût de remplacement estimé: Les matériaux, la main-d’œuvre, la disponibilité des matériaux de construction et l’inflation sont pris en compte dans le coût de la reconstruction de votre maison. Plus les coûts de matériaux et de main-d’œuvre sont élevés, plus il est probable que vous serez facturé une prime plus élevée.
  • Présence de dispositifs de sécurité: Des éléments tels que les alarmes antivol, les serrures à pêne dormant, les détecteurs de fumée et d’autres types d’équipement de sécurité domestique peuvent contribuer à réduire les coûts.
  • Votre franchise: Plus votre franchise est basse, plus votre prime est élevée.

Réductions sur l’assurance habitation Liberty Mutual

Liberty Mutual propose 11 façons différentes de vous aider à réduire vos primes:

  • Remise sans réclamation: Les propriétaires qui n’ont pas déposé de réclamation au cours des cinq dernières années ou plus auprès de leur ancien assureur ont droit à une prime inférieure.
  • Réduction pour les premiers acheteurs: Recevez un devis avant l’expiration de votre police actuelle et vous recevrez des économies.
  • Rabais du programme Sécurité pour les propriétaires: Les assurés de Liberty Mutual qui sont sans sinistre depuis trois ans peuvent économiser sur leur tarif
  • Rabais sur les maisons nouvellement achetées: Les nouveaux propriétaires peuvent trouver un certain soulagement grâce à une réduction de Liberty Mutual.
  • Rabais sur les maisons neuves ou rénovées: Les maisons nouvellement construites ou rénovées sont largement admissibles à des économies.
  • Remise sur le nouveau toit: En plus d’être un investissement, un nouveau toit équivaut à des économies sur vos primes d’assurance habitation.
  • Remise sur plusieurs polices: Regroupez plusieurs polices d’assurance pour réduire vos primes. Plus vous groupez, plus vous économiserez.
  • Assuré à la remise de valeur: Les propriétaires verront des économies s’ils assurent jusqu’à 100% du coût de remplacement de leur maison.
  • Remise de paiement préférée: Inscrivez-vous aux paiements automatiques et bénéficiez d’une réduction.
  • Remise sur la politique sans papier: Réduisez vos primes en choisissant de recevoir des communications par voie électronique.
  • Remise sur les appareils de protection: Les maisons qui ont des articles tels que des alarmes antivol et des détecteurs de fumée ont droit à des économies.

Disponibilité de l’assurance habitation Liberty Mutual

Les polices d’assurance habitation de Liberty Mutual sont disponibles partout aux États-Unis. Cependant, certaines options de couverture, remises et autres caractéristiques peuvent ne pas être disponibles dans tous les États.

Service client de Liberty Mutual

Les assurés peuvent contacter l’équipe du service client de Liberty Mutual via son application, en ligne ou par téléphone au 800-225-8285. Vous pouvez parler à un représentant du service à la clientèle pour recevoir un devis en appelant le 855-914-8626 du lundi au vendredi de 7 h à 1 h HE, le samedi de 8 h à 18 h 30 HE et le dimanche de 8 h am à 19 h 00 HE. Vous pouvez également demander de l’aide via une messagerie sécurisée en ligne ou après vous être connecté à l’application mobile de Liberty Mutual. Il n’y a cependant pas d’option de chat en direct.

A lire  L'assurance habitation couvre-t-elle le remplacement du toit?

Comment faire une réclamation d’assurance habitation avec Liberty Mutual

Les propriétaires peuvent déposer une réclamation d’assurance habitation en utilisant les méthodes suivantes:

  • Communiquez avec les représentants des réclamations 24/7 en appelant le 844-339-5299
  • Déposer une réclamation en remplissant le formulaire en ligne de Liberty Mutual
  • Utilisez l’application mobile de Liberty Mutual pour soumettre une réclamation

Vous recevrez un numéro de suivi et des instructions sur les étapes suivantes après le dépôt d’une réclamation.

Politique d’annulation de l’assurance habitation Liberty Mutual

Liberty Mutual vous permet d’annuler votre police à tout moment, bien qu’il puisse y avoir des frais en fonction de votre état. Pour soumettre une demande, appelez les représentants du service à la clientèle au 800-658-9857.

Autre assurance fournie par Liberty Mutual

En plus de l’assurance habitation, Liberty Mutual offre les types d’assurance suivants:


Obtenez un devis pour les propriétaires de Liberty Mutual

Selon l’emplacement, vous pouvez recevoir un devis en ligne ou en appelant un représentant au 800-295-2820. Obtenir un devis en ligne est aussi simple que de remplir le formulaire de demande. Les détails que vous devrez fournir incluent votre nom complet, l’adresse de la propriété que vous souhaitez assurer et votre numéro de téléphone.

Verdict

L’assurance habitation Liberty Mutual est disponible dans tout le pays et offre une variété d’options de couverture différentes pour aider à protéger votre maison. Les propriétaires peuvent recevoir un devis en ligne en aussi peu que 10 minutes, ce qui en fait une option pratique. Compte tenu de toutes les réductions disponibles, vous pourrez peut-être trouver une option abordable en fonction de vos qualifications.

Malheureusement, le fait que Liberty Mutual ait près de quatre fois plus de plaintes que la norme du secteur soulève des inquiétudes. Certains propriétaires peuvent considérer que le score de service à la clientèle inférieur à la moyenne est une raison de chercher leur assurance ailleurs.

Comparez d’autres avis sur l’assurance habitation

Même si Liberty Mutual offre de nombreuses façons de bénéficier de réductions et est disponible dans tout le pays, cela ne signifie pas que ce sera la meilleure solution pour vos besoins d’assurance. Il est essentiel d’avoir le bon montant de couverture, alors assurez-vous de magasiner et de comparer plusieurs polices d’assurance habitation avant de prendre votre décision finale.

Méthodologie

Investopedia se consacre à fournir aux consommateurs des évaluations impartiales et complètes des fournisseurs d’assurance habitation. Nous avons examiné les options de couverture de chaque entreprise, les remises disponibles, le service client et les cotes de satisfaction pour nous assurer que notre contenu vous aide à prendre la bonne décision d’assurance pour vos besoins.


Investopedia oblige les rédacteurs à utiliser des sources primaires pour soutenir leur travail. Il s’agit notamment de livres blancs, de données gouvernementales, de rapports originaux et d’entretiens avec des experts du secteur. Nous référençons également les recherches originales d’autres éditeurs réputés, le cas échéant. Vous pouvez en savoir plus sur les normes que nous suivons pour produire un contenu précis et impartial dans notre politique éditoriale.

  1. Association nationale des commissaires aux assurances. «Rapport national d’index des plaintes de Liberty Mut Ins Co». Consulté le 29 août 2020.

Tags
Bouton retour en haut de la page
Fermer